Diskusija je izbila u komentarima ispod objave zvijezde, u kojoj je odlučila reklamirati masku za lice svoje firme. Lopez se pojavila bez šminke nakon što je oprala lice i skrenula pažnju korisnicima da u 51. godini nema niti jedne bore. Obožavatelji nisu vjerovali da su razlog ove "mladosti" upravo kozmetički proizvodi.
„Volim je, ali budimo iskreni: takva koža nije zasluga maske. Ovo je laserska terapija, dermatolozi i dobra njega. Možete koristiti ovaj alat cijeli život, ali ne i dobiti tu kožu”, napisao je web korisnik.
„Pazite, čelo i obrve joj se uopće ne miču tokom govora. Definitivno ubrizgavate botoks i to puno,”primijetio je korisnik.
„Dušo, prestani lagati. Sve ovo je genetika zajedno sa kozmetologijom”, komentirao je pretplatnik.
Lopez je bila ogorčena tim nepovjerenjem i pokušala je uvjeriti publiku. Zvijezda je uvjeravala da nikada nije pribjegavala navedenim postupcima, sve je u njenoj prirodi. Glumica je svojim pretplatnicima savjetovala da budu ljubazniji i trude se da ne vrijeđaju druge.